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你知道如何實現智慧酒店客控系統數據化管嗎?


來源:康晟KLSM??作者:康晟小編??時間:2018-06-07 21:35 閱讀量:119


  如何實現智慧酒店客控系統數據化管嗎?關于這樣的問題,相信很多人都不明白,下面讓康晟小編來為大家做詳細的講解,我們一起來了解一下吧!
酒店客控
  因為在酒店這個傳統行業中,并不是所有的酒店都已經從“人治”過渡到“數管”,特別是一些中小型酒店更是如此,內部管理任人唯親,成員拉幫結派,從而加重了酒店想智慧酒店轉變的瓶頸。
  而智慧酒店客控系統以數據化的管理思維,將酒店所有的數據進行后臺的統計分析,為酒店提供深度分析及需要的日常運營的大數據信息,從而幫助酒店科學決策,減少運營成本和人工成本,進而提高酒店的經濟效益。
  總的來說,智慧酒店客控系統的酒店數據查詢功能主要包括一下幾個方面:
  一、客房實時狀態查詢
  后臺可實時顯示個酒店房間狀態,開門、插卡、清理、呼叫、退房、SOS、故障、溫度異常等消息都可在后臺直觀體現,同時對信息進行分類顯示,方便酒店管理根據需求進行有效查詢。
  二、各項歷史消息查詢
  提供酒店服務數據,根據數據分析客戶滿意度以及各項數據對員工工作響應情況的分析來提供績效考核數據。
  三、能耗數據分析
  通過對酒店客房全部能耗設備進行統計分析,如空調、燈光等設備,做出能耗成本預算,在保證客戶滿意度的情況下,對高能耗的設備進行有效的能源管控設置,從而有效降低能耗。
  四、在線用戶查詢
  任何登錄客控系統的用戶均被系統識別并顯示,方便管理員實時查詢用戶信息。屏蔽未授權登錄用戶。
  所以想要實現酒店數據化管理,將“人治”轉變成“數管”,就必須讓經驗管理轉化為科學管理,進一步提升酒店的數據統計。因為酒店客控系統的數據化管理不僅能監控房態數據,將酒店能耗轉化為數據圖表,給管理者呈現出一個高效明確的能耗數據,從而幫助酒店進一步節約成本,提升酒店管理。
  同時,酒店客控系統還能收集住客數據,當客戶入住的時候記錄客戶的喜好,便于實現酒店二次營銷;提升入住體驗感,實時響應數據讓住客服務更及時,也能監督員工的工作,提升工作效率。


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